Elle apparaît de plus en plus sur vos sites web habituels, souvent désignée par une icône ronde et bleue représentant une personne : l’accessibilité web émerge sur Internet. Aujourd’hui, nous parlons même d’une nécessité à la mise en place de ce concept sur l’ensemble du web. Pourquoi une telle importance ?Quels sont ses enjeux pour les utilisateurs et les entreprises ? Faisons le point !
Qu’est-ce que l’accessibilité web ?
L’accessibilité web est un concept essentiel pour garantir un accès équitable aux sites web à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs différences physiques, cognitives, sensorielles ou technologiques.
Son idée repose sur deux principes-clés :
- garantir une conception inclusive dès le départ, en tenant compte des besoins des personnes handicapées et en anticipant les obstacles potentiels à leur accès aux informations en ligne ;
- utiliser des normes et des directives reconnues, comme les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), pour orienter la création de sites web accessibles.
Pour atteindre son objectif, l’accessibilité web doit prendre en compte différents aspects, comme la clarté de l’interface et la fluidité de la navigation. En instaurant un tel environnement, chaque individu peut à présent accéder aux informations, aux services en ligne, aux produits vendus dans les e-commerces et à toutes les autres opportunités offertes par le web, et ce de la même manière qu’un utilisateur sans handicap.
Pourquoi l’accessibilité web est-elle si importante ?
Pourquoi est-il si important de valoriser l’accessibilité web ? Tout d’abord car elle améliore grandement l’autonomie des personnes handicapées. Désormais, que vous soyez malvoyant, daltonien, malentendant ou soumis à d’autres troubles et handicaps, le web n’est plus un univers aussi inaccessible qu’autrefois. Il en va de même pour toutes les personnes peu à l’aise avec les outils du numérique, qui voient en l’accessibilité web la possibilité d’enfin réussir à naviguer de manière plus fluide sur les sites Internet.
L’accessibilité web soulève aussi une question d’inclusion sociale pour les personnes concernées. À présent, ces dernières peuvent participer pleinement à la vie en ligne, interagir avec les autres, partager des informations et bénéficier de tous les avantages de la communication numérique.
D’un point de vue commercial, l’accessibilité web est également une grande porte d’entrée pour les entreprises. En rendant leurs e-commerces accessibles, ceux-ci peuvent toucher un public bien plus large. Dès lors, les avantages sont nombreux : augmentation de la clientèle, amélioration de la réputation de l’entreprise, nouvelles opportunités commerciales… Les boutiques en ligne ont tout à y gagner !
Enfin, l’accessibilité web est également très importante aux yeux de la loi. Dans de nombreux pays, il existe des réglementations et des normes spécifiques relatives à l’accessibilité web, y compris en France. Pour plus d’informations sur les obligations légales imposées par le pays, n’hésitez pas à consulter le site du gouvernement dédié à l’accessibilité numérique. Vous y trouverez tout ce qu’il faut savoir pour mettre en place un site web accessible français.
Quelles sont les bonnes pratiques d’accessibilité web ?
Vous l’aurez compris : plus qu’une recommandation, l’accessibilité web est si importante qu’elle devient obligatoire pour de nombreux sites web. Mais comment doit-elle concrètement être mise en place ? Quels sont les domaines sur lesquels s’attarder pour répondre aux besoins de chaque personne concernée ? Voici les points à ne pas négliger pour créer un site web accessible à tous.
Avoir une structure de l’information claire
Pour assurer une bonne accessibilité web, une structure de l’information claire et bien organisée est essentielle. En plus de faciliter la navigation, une structure appropriée apporte une meilleure compréhension du contenu, surtout pour les utilisateurs qui dépendent des technologies d’assistance pour accéder aux informations.
Comment faire pour obtenir une telle structure ? Il faut commencer par la rendre logique, c’est-à-dire en appliquant une bonne hiérarchie des informations. Pour cela, l’utilisation des balises de titre HTML (h1, h2, h3…) employées en rédaction web SEO est indispensable ! Pensez aussi à utiliser des listes à puces ou numérotées pour présenter des informations structurées, ainsi qu’à bien espacer vos paragraphes pour faciliter la lecture.
En rédigeant, faites bien attention aux informations ambiguës ou redondantes. Allez droit au but : soyez bref, clair et concis pour ne pas créer de confusion chez l’utilisateur. Lorsque vous créez des liens, assurez-vous aussi qu’ils soient descriptifs et pertinents pour le contenu vers lequel ils dirigent. En somme, abandonnez les “cliquez ici” ou “en savoir plus”, trop vagues et imprécis pour de nombreux utilisateurs.
Au-delà de l’accessibilité, la structure de l’information sur le web est aussi un grand enjeu de l’UX Writing. N’hésitez pas à vous renseigner davantage sur cet autre concept devenu fondamental en rédaction web !
Proposer une navigation au clavier simplifiée
Naviguer au clavier et sans souris ? Il s’agit d’un autre défi que souhaite relever l’accessibilité web. En effet, de nombreux utilisateurs ont des limitations physiques qui compliquent l’utilisation d’une souris ou d’autres périphériques de pointage.
Pour offrir une bonne navigation au clavier, utilisez un ordre de tabulation logique pour les éléments interactifs de votre site web, de telle sorte à ce que chacun puisse naviguer facilement avec la touche “Tab” de son clavier. Visuellement, il faut aussi que chaque élément soit mis en évidence lorsqu’il est sélectionné à l’aide du clavier : cela permet aux utilisateurs de savoir où ils se trouvent dans la navigation.
Pour faciliter l’interaction avec le contenu, proposez des raccourcis clavier, notamment pour les fonctionnalités ou les sections fréquemment utilisées de votre site web. En plus de faire gagner du temps à l’utilisateur, cet ajout fluidifie grandement son expérience avec l’interface. Veillez toutefois à choisir des combinaisons de touches simples et qui n’entrent pas en conflit avec les raccourcis du navigateur ou du système d’exploitation.
Offrir des alternatives textuelles pour les médias
L’accessibilité web ne se limite pas à la navigation, elle comprend l’ensemble des contenus présents sur le site, y compris les médias non textuels (images, vidéos, audios…). Plusieurs utilisateurs ne peuvent pas percevoir ces médias visuellement ou auditivement, ce qui limite leur accès à l’information. Ainsi, il convient de proposer des alternatives textuelles pour y remédier.
Pour les images, l’attribut “alt” est l’une des meilleures solutions, autant utile pour l’accessibilité que pour optimiser son référencement naturel. Il s’agit d’une courte description textuelle de l’image qui peut être lue par les technologies d’assistance, telles que les lecteurs d’écran, permettant ainsi aux utilisateurs aveugles ou malvoyants de comprendre le contenu visuel.
Pour les personnes sourdes ou malentendantes, il est important d’enrichir les contenus audio avec des textes : soit des transcriptions textuelles pour les médias purement audio (enregistrements sonores, podcasts, interviews…), soit des sous-titres pour les vidéos. Assurez-vous que chacun de ces textes soit complet, précis et clairement lisible pour tout utilisateur.
Si vous utilisez des éléments interactifs visuels, comme des infographies ou des diagrammes, fournissez toujours une version alternative accessible. Cela peut prendre la forme d’une description textuelle, ou d’une représentation textuelle équivalente de l’information présentée visuellement. De même si vous présentez des médias interactifs, tels que des jeux ou des applications : ajoutez toujours des instructions claires et accessibles pour permettre aux utilisateurs de comprendre comment interagir avec.
Faire les bons choix de couleurs et de contrastes
Lors de la conception d’un site web, le choix des couleurs et des contrastes est important. En accessibilité web, il le devient encore plus ! Choisir judicieusement ses couleurs permet à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des limitations visuelles, de mieux comprendre le contenu de votre site web.
Pour offrir une interface lisible et agréable, assurez-vous que le contraste entre les couleurs du texte et de l’arrière-plan soit suffisant mais aussi cohérent. Par exemple, utilisez des couleurs plus vives ou un contraste plus élevé pour mettre en évidence les éléments importants, comme les boutons d’action et les liens.
Évitez également les combinaisons de couleurs problématiques, telles que le rouge et le vert, qui peuvent être difficiles à distinguer pour les personnes atteintes de daltonisme. Optez plutôt pour des combinaisons de couleurs plus facilement discernables, comme le noir et le blanc, ou bien proposez des alternatives aux contenus basés sur la couleur. Par exemple, si vous utilisez un code couleur pour indiquer l’état d’un élément, ajoutez une icône ou une description pour que tous les utilisateurs puissent comprendre l’information.
Quels sont les outils et ressources à retenir ?
Tout cela vous paraît complexe à mettre en place ? Rassurez-vous : il existe de nombreux outils et ressources pour vous accompagner dans la création de sites web accessibles. Nous vous dévoilons quelques-uns d’entre eux !
- Accessibility Checker : simple et rapide à utiliser, cet outil aide à résoudre chaque problème d’accessibilité afin d’améliorer l’interface des sites web analysés.
- WAVE : un excellent vérificateur d’accessibilité web, qui met en avant les différentes erreurs qui nuisent à l’expérience utilisateur et les améliorations qui en découlent.
- Color Safe : En se basant sur les normes WCAG, cet outil vous accompagne dans la constitution de palettes de couleurs accessibles et lisibles pour tous.
- a11y : un autre outil très utile pour vérifier les niveaux de contraste et les associations de couleurs d’une page web.
- ChromeLens : uniquement disponible sur Google Chrome, cette extension permet de simuler l’affichage d’un site en fonction des différentes pathologies visuelles.
- Les vérificateurs du W3C : que ce soit pour vérifier la lisibilité du code HTML ou pour repérer les liens brisés, le W3C met à disposition plusieurs vérificateurs d’éléments essentiels à tout site web.
Bien sûr, il existe une multitude d’autres outils pour répondre à vos besoins en termes d’accessibilité. Vous êtes plutôt à la recherche de directives détaillées ? Alors consultez les Web Content Accessibility Guidelines : c’est LA référence officielle en matière d’accessibilité web. Enfin, sachez qu’il existe plusieurs communautés d’experts en accessibilité web pour échanger avec d’autres professionnels.
Vers une meilleure sensibilisation à l’accessibilité web ?
Étant donné l’importance que revêt l’accessibilité web, sensibiliser chaque acteur est essentiel pour favoriser l’émergence d’un Internet inclusif pour tous. Autant chez les professionnels du web qu’auprès du grand public, il faut pouvoir éduquer chacun à l’importance de ce concept pour le web de demain.
Heureusement, c’est ce qui se passe de plus en plus ! En dehors des lois et des normes établies, il existe aujourd’hui des campagnes de sensibilisation, des collaborations entre experts et même des formations dédiées à l’accessibilité web. C’est d’ailleurs vers ce type de formation que Chloé, notre stagiaire en développement front-end à l’agence web BASH/, souhaite se tourner dans le cadre de sa poursuite d’études.
Autant pour la rédaction que pour le développement web, l’accessibilité web est un sujet au cœur de la conception des sites web. Suivez ses évolutions afin d’offrir un web accessible et égalitaire à tous vos utilisateurs !
Crédit image : accessibilitychecker.org
