Vous souhaitez monter votre propre site e-commerce ? L’une des étapes les plus importantes est donc de trouver LA plateforme qui correspond à votre vision. Justement, deux d’entre elles font régulièrement parler d’elles pour la qualité de leurs services : Shopify et WooCommerce. Mais avec laquelle démarrer votre boutique en ligne ? Faisons le point dans cet article.
Shopify, qu’est-ce que c’est ?
Lancée en 2006, Shopify est une plateforme de commerce électronique tout-en-un qui offre aux entrepreneurs une solution complète pour créer, gérer et développer leur boutique en ligne. Réputé pour sa simplicité et son efficacité, Shopify fournit tous les outils nécessaires pour gérer les produits, traiter les paiements en ligne, personnaliser l’apparence de la boutique et bien plus encore !
En effet, Shopify n’est pas qu’un simple outil pour créer son e-commerce : il vous aide aussi à accompagner toute votre activité en ligne. Vous l’aurez compris, les bonnes raisons d’utiliser Shopify sont nombreuses et nous ne pouvons que vous inviter à vous renseigner davantage sur tout ce qu’offre cette plateforme.
WooCommerce, qu’est-ce que c’est ?
À l’inverse de Shopify, WooCommerce n’est pas une véritable plateforme de commerce en ligne. Il s’agit en réalité d’une extension WordPress en open source qui vise à transformer votre site web en une boutique en ligne entièrement fonctionnelle. Très appréciée pour sa flexibilité et sa personnalisation, cela en fait un choix populaire pour tous ceux qui souhaitent créer une boutique en ligne sur mesure.
D’où vient WooCommerce ? Nous devons sa création à WooThemes en 2011, avant que la société ne soit rachetée par Automattic, la principale entreprise derrière WordPress. Juste derrière Shopify, il s’agit aujourd’hui encore d’un des créateurs de sites e-commerce les plus utilisés dans le monde entier.
Quels sont les éléments essentiels d’un bon e-commerce ?
Pour être au top niveau parmi la concurrence, Shopify et WooCommerce peuvent vous aider à cocher toutes les cases d’un bon e-commerce. En effet, ces plateformes vous donnent tous les outils nécessaires pour concevoir une boutique en ligne de qualité. Sachez que pour faire partie des meilleures, celle-ci doit réunir :
- une interface utilisateur conviviale et bien conçue, aussi bien sur ordinateur que sur mobile ;
- un catalogue de produits bien organisé, aux fiches produits claires et détaillées ;
- des moyens de paiement variés et sécurisés ;
- un bon système de gestion des stocks et des commandes ;
- des options de livraison flexibles avec des options de suivi disponibles aux clients ;
- des mesures de sécurité (telles qu’un certificat SSL) pour protéger les données des clients ;
- une bonne gestion des commentaires et des avis ;
- un service client de qualité ;
- des outils d’analyse et de suivi.
Quelles sont les différences entre Shopify et WooCommerce ?
Si Shopify et WooCommerce peuvent tous les deux accueillir votre e-commerce dans d’excellentes conditions, alors quelles sont concrètement leurs différences ? Pour le découvrir, il faut entrer dans le détail de leur offre et analyser tout ce qui la constitue.
Les coûts
Pour accéder à ses services, Shopify se décline en trois abonnements :
- Basic Shopify à 36€/mois, destiné aux particuliers et aux micro-entreprises ;
- Shopify à 105€/mois, destiné aux petites entreprises ;
- Advanced Shopify à 384€/mois, destiné aux moyennes et aux grandes entreprises.
Selon la formule choisie, vous aurez alors accès à plus ou moins d’options mais chacune comprend au moins les coûts d’hébergement et du nom de domaine. Sachez également qu’une période d’essai de 3 jours est offerte pour essayer les fonctionnalités de la plateforme sans avoir à communiquer sa carte de crédit.
À l’inverse, WooCommerce est une solution en open source et s’avère donc gratuit. Pour autant, cela ne veut pas dire que toute la mise en place est gratuite ! Si les formules de Shopify vous offrent tout le nécessaire, il faut ici penser à l’hébergement, au nom de domaine, aux extensions voire au thème (si vous choisissez un thème payant). Réfléchissez donc à ce qui paraît le plus avantageux en fonction de vos besoins et de votre budget.
La facilité d’utilisation
En ce qui concerne la prise en main, Shopify est très souvent désigné comme étant la solution la plus accessible et facile d’utilisation. Pourquoi ? Tout simplement car dès l’achat d’une formule, tout est mis à la disposition de l’utilisateur. De l’ajout de nouveaux produits à la configuration du tunnel d’achat, en passant par la création du site web, chaque étape est consciencieusement guidée par une interface claire et simple de compréhension, même pour les plus novices du web.
Du côté de WooCommerce, entre la configuration du site WordPress et la mise en place de l’hébergement, les étapes suivies sont plus longues et moins intuitives. Mais rassurez-vous : l’extension offre un guide détaillé tout au long de son processus d’installation afin que les utilisateurs ne se perdent pas en cours de route.
La personnalisation
Shopify comme WooCommerce proposent de nombreux thèmes et addons/plugins pour personnaliser votre boutique en ligne. La simplification du tunnel d’achats, la possibilité d’ajouter une wishlist, le choix est varié chez chacune de ces plateformes !
Mais si vous cherchez une customisation accessible financièrement, WooCommerce demeure la solution la plus économique. En effet, les thèmes WordPress gratuits sont nombreux et la plupart d’entre eux offrent de belles possibilités en matière de personnalisation. En fonction de l’apparence souhaitée pour votre e-commerce, vous pourriez déjà bien y trouver votre bonheur !
Les performances et l’évolutivité
Si le succès est au rendez-vous, il est probable que votre boutique en ligne prenne de plus en plus d’ampleur. Quelle est donc la meilleure plateforme pour gérer tout ça ? Tout dépend en réalité de votre disponibilité. En effet, tandis que les équipes de Shopify s’occupent de tout, y compris de votre hébergement et des capacités de votre site, WooCommerce suppose que vous soyez la personne qui mène la barque. Cependant, en fonction de l’hébergeur choisi, vous pouvez malgré tout bénéficier d’un accompagnement plus ou moins complet.
La sécurité
Afin de garantir la sécurité de chaque site e-commerce créé via sa solution, Shopify intègre automatiquement un certificat SSL. Pour faire simple, il s’agit d’un petit fichier qui sert à authentifier un site web et à crypter ses informations, de telle sorte à ce que chaque donnée confidentielle soit chiffrée et inaccessible aux pirates informatiques.
En revanche, WooCommerce ne dispose pas automatiquement d’un système de sécurité. Il faut donc se tourner vers des plugins spécifiques, ou alors compter sur l’hébergeur choisi pour fournir le nécessaire en matière de sécurité anti-pirate.
Le référencement naturel
Chez l’une ou l’autre plateforme, il existe des extensions pour faciliter la mise en place du référencement naturel sur les moteurs de recherche (SEO). Car oui, outre vos promotions sur les réseaux sociaux ou autres canaux, Google reste l’un des principaux moyens d’accès vers votre site e-commerce ! Parmi ces extensions et plugins, nous retrouvons notamment Yoast SEO du côté de WordPress/Woocommerce et SEO Booster pour Shopify.
Cependant, rien n’est automatique : même s’il est possible d’optimiser son site pour le SEO, cela suppose là encore un certain investissement de temps, ne serait-ce que pour maîtriser les bases ! Si vous ne savez pas comment vous y prendre, vous pouvez faire appel à un professionnel spécialisé dans le SEO, comme un rédacteur web SEO pour assurer la rédaction de fiches produits et autres contenus (présentation du site, catégories, FAQ…) optimisés pour le référencement naturel.
La disponibilité du support client
Shopify est doté d’un support client complet et disponible 24h/7j pour répondre à toutes les questions de ceux qui ont adhéré à la plateforme. Il existe un centre d’aide dédié sur leur site officiel : il faut simplement se connecter afin de pouvoir les contacter. De plus, il existe en parallèle une documentation complète dotée de tutoriels et de questions fréquemment posées pour aider chaque utilisateur.
WooCommerce, en revanche, ne possède pas une telle plateforme de support client. Pour demander de l’aide, il faut se tourner vers sa documentation écrite (et tout aussi complète que celle de Shopify) ou bien directement se tourner vers les services utilisés en cas de problème avec, comme l’hébergeur si l’hébergement de votre site pose problème.
Pourquoi choisir WooCommerce pour son e-commerce ?
Si vous avez du temps à consacrer à votre e-commerce et que vous désirez le personnaliser à souhait, WooCommerce est une excellente solution à envisager. En effet, être sur WordPress vous permet d’accéder à son catalogue conséquent de thèmes et de plugins pour customiser votre site. Et puisqu’il s’agit simplement d’une extension, il s’agit également d’une bonne option pour tous ceux qui ne souhaitent pas entièrement dédier leur site web au commerce en ligne.
Pourquoi choisir Shopify pour son e-commerce ?
Si créer une boutique en ligne est votre priorité n°1 et que les formules proposées vous sont abordables, alors Shopify est certainement la meilleure option pour vous ! Plus simple et moins chronophage, il s’agit de la plateforme idéale pour monter son e-commerce. D’ailleurs, il s’agit de la solution retenue par l’agence web BASH/ pour la création de Our Wedding Party, son site web proposant plusieurs formules aux futurs mariés pour créer leur propre site de mariage. Pourquoi ? Alexandre, notre collaborateur responsable du développement web et de l’hébergement, le justifie pour deux raisons.
La première : d’un point de vue technique, Shopify est plus accessible car il utilise le langage Ruby on Rails, déjà maîtrisé par l’équipe de développement web de l’agence BASH/. La seconde, c’est tout simplement parce que Shopify est une vraie plateforme dédiée au e-commerce, là où WooCommerce est essentiellement l’extension d’un blog.
Et vous, avez-vous trouvé quelle était la meilleure solution pour votre boutique en ligne ? Si vous avez besoin d’aide pour son développement ou la rédaction de ses contenus, n’hésitez pas à nous contacter !
